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Info per il consumatore

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1   Link   BONUS IDRICO 2017
RINNOVO DELLA CONVENZIONE PER LA GESTIONE DELLE AGEVOLAZIONI RELATIVE AL CONSUMO IDRICO PER USO DOMESTICO PER L'ANNO 2017 (CONSUMI 2016) E PUBBLICAZIONE DEL BANDO 2017.
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2   Link   Atlante per il consumatore - AEEGSI
Affinché il cittadino consumatore e utente del Servizio idrico integrato possa sfruttare al meglio le opportunità che si presentano nel nuovo contesto della tutela del consumatore, è necessario assicurare un’informazione completa e trasparente, per garantirgli la piena consapevolezza delle tutele previste e la possibilità di orientarsi facilmente tra le varie disposizioni, individuando le risposte più adatte alle proprie esigenze.
A fronte di queste necessità, l’Autorità per l’Energia Elettrica il Gas e i Servizi idrici ha predisposto una nuova iniziativa: il presente Atlante per il consumatore.
L’Atlante intende essere uno strumento, aggiornato e di agevole consultazione, tramite il quale il consumatore domestico possa verificare, per i diversi aspetti del servizio che lo interessano in una determinata circostanza, quali regole abbia previsto l’Autorità per tutelarlo e quali diritti egli possa far valere.
L’Atlante vuole anche essere uno strumento utile alle Associazioni dei consumatori, per poter fornire indicazioni ai cittadini sulle diverse forme di tutela definite dall’Autorità e le operazioni necessarie per soddisfare l’approvvigionamento dei servizi idrici: dall’attivazione di una nuova fornitura, alla stipula di un contratto, al pagamento delle bollette, ai servizi post fornitura ecc.
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